O consumidor e o mundo omnichannel

O novo consumidor é digital, conectado, multicanal, multimídia e altamente informado. Neste cenário, o sucesso do seu e-commerce depende do resultado da intimidade experimentada pelo consumidor com os vários canais da empresa, simultaneamente. A verdade é que o consumidor é movido pela praticidade e escolheu a multicanalidade, ele não separa mais uma informação do mundo […]

Multicanal e omnichannel são a mesma coisa?

O consumidor experimenta um momento delicado e sua entrada definitiva no mundo omnichannel é uma realidade. Ele não separa mais uma informação do mundo físico do virtual. Ele é digital, conectado, multicanal, multimídia e altamente informado, portanto, apresenta um novo modelo de consumo baseado na relação vivida com esses vários ambientes simultaneamente. E esta experiência […]

Estratégia de Negócios e o Novo normal

3 dicas de curto, médio e longo prazo As tendências de consumo que sua empresa e seus aliados experimentam neste ano de “nova normalidade” oferecem oportunidades de ajustes para alcançar as metas para 2021. Na América Latina ocorre o crescimento do e-commerce, a migração do consumo para as residências, a integração do novo carrinho de […]

Enquanto uns vendem lenços, outros te fazem parar de chorar

Por Ricardo Bezerra – CEO IT4 Solution Meu celular não para desde que foi decretado o isolamento social em São Paulo.  Nas primeiras horas, clientes apreensivos. Depois leads frios que ressurgiram com propostas indecorosas e uma pressa impensável. Hoje muita gente buscando uma tábua de salvação. Nada mais natural. A tão falada transformação digital, impulsionada […]